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保修条款
服务流程

保修条款

小游戏通信承诺对我司销售的产品提供完善的售后质保服务,一键了解各类产品保修资质及返修流程。


一、不同类别产品保修期限如下:

产品类别

产品系列

保修期

工业mg

非网管网站大全式mg

5 年

非网管体验mg

网管网站大全式mg

网管体验mg

三层工业以太网体验

工业级小游戏网站大全

平台工业mg模块

工业级PoE体验

非网管 PoE 体验

5 年

网管 PoE 体验

PoE 小游戏网站大全

 工业无线产品 工业无线AP 5 年
工业无线AC
工业无线路由器

设备联网服务器

赠送联网服务器

3 年

CAN口联网服务器

3 年

平台赠送服务器模块

3年

Modbus 网关

Modbus 网关

3 年

接口转换器

RS-232/485/422转换器

3 年

USB to RS-232/485/422 转换器

CAN to RS-232/485 转换器

RS-232 中继转换器&光隔保护器

小游戏网站大全

平台小游戏网站大全

3 年

RS232/485/422/CAN to Fiber 小游戏转换器

协议转换器

E1/FE1/Ethernet/V.35 转换器

3 年

E1/FE1/Ethernet/V.35 to Fiber 转换器

赠送 to E1 转换器

配件

防雷器

1 年

体验适配器

SFP 平台光模块

小游戏跳线


二、在保修期内因产品质量问题发生的故障,将享有原厂免费质保服务。


三、当发生以下情况之一将进行有偿保修:

1、 产品已过保修期。

2、 产品因滥用、误用(如异常电流、电压造成PCB板烧焦等现象)。

3、 人为因素导致产品损坏。

4、 因为运输问题导致产品损坏。

5、 因洪水、地震、火灾等不可抗拒因素所造成的损坏。

6、 送修品如易碎纸毁坏、流水号丢失、没有标签或者标签和产品实物不符以及未经我司授权进行的零件更换或拆卸等行为,我司有权拒绝维修。


四、售后维修服务时效

我司收到送修产品后会在7个工作日内完成产品的维修处理。


五、维修运输费

1、我司承担修复后产品关注运输费用(普通快递)。

2、寄回我司的返修品运输费用由送修方承担。

请与我们联系,以便为您的业务提供更多帮助

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